فـروشـگــاه لوازم خانـگـی

سوالات متداول

درباره محصولات

محصولات فروشگاه جی‌هوم عمدتاً از برندهای معتبر داخلی هستند که یا به‌طور کامل در داخل کشور تولید می‌شوند یا از طریق مونتاژ قطعات وارداتی ساخته شده‌اند. برای نمونه، برند دوو از مجموعه صنعتی انتخاب با بهره‌گیری از فناوری شرکت‌های اروپایی و آسیایی، برخی قطعات تخصصی مانند برد الکترونیکی و کمپرسور را از خارج تأمین می‌کند اما مراحل مونتاژ نهایی در ایران انجام می‌شود. برند جی‌پلاس زیرمجموعه گلدیران نیز طراحی و مونتاژ محصولات را در داخل کشور انجام می‌دهد، در حالی که قطعات اصلی همچون پنل نمایشگر و موتور از کشورهای چین، کره جنوبی و تایوان تأمین می‌شوند. همچنین ایران رادیاتور با استفاده از قطعاتی نظیر مبدل حرارتی و مشعل از شرکت‌های معتبر اروپایی مانند ایتالیا، آلمان و فرانسه، سایر اجزا را در داخل کشور تولید کرده و محصولاتی با کیفیت و استاندارد بالا ارائه می‌دهد. بنابراین، ترکیب تولید داخلی و بهره‌مندی از قطعات خارجی، موجب تنوع، کیفیت مطلوب و پشتیبانی مناسب در محصولات ارائه‌شده توسط فروشگاه جی‌هوم شده است.

جی پلاس   –     دوو    –     داتیس   –   مادیران  –   سامسونگ    –    بوش    –     LG   –   سونی    –     کاخلر   –    پارس خزر – مک استایلر

ارسال و تحویل

در فروشگاه جی‌هوم، علاوه بر پرداخت نقدی، روش‌های متنوعی برای خرید اقساطی در اختیار مشتریان قرار گرفته که شامل همکاری با ادارات و ارگان‌های دولتی، و همچنین ارائه تسهیلات ویژه برای بازنشستگان محترم تأمین اجتماعی و بانک رفاه است؛ این عزیزان می‌توانند تا سقف ۱۸ ماه و بدون نیاز به پیش‌پرداخت، خرید خود را انجام دهند. همچنین فروشگاه در حال عقد قرارداد با پلتفرم‌های مالی معتبر مانند ازکی‌وام، باجت مارکت، اسنپ‌پی، دیجی‌پی و تارا است تا امکان پرداخت اقساطی آسان، سریع و منعطف را برای مشتریان سراسر کشور فراهم کند. این تنوع در روش‌های پرداخت، تجربه خرید از جی‌هوم را برای طیف گسترده‌ای از مخاطبان، ساده‌تر و قابل‌اعتمادتر کرده است.

هزینه ارسال محصولات در فروشگاه جی‌هوم بسته به نوع کالا، وزن، مقصد و روش ارسال متفاوت است؛ اما در حالت کلی، هزینه ارسال پس از ثبت سفارش و بر اساس جزئیات آن محاسبه می‌شود و به مشتری اطلاع داده خواهد شد. در حال حاضر، فروشگاه محدودیتی برای ارسال به شهرهای مختلف ندارد و هزینه نهایی ارسال در مرحله تأیید سفارش مشخص می‌گردد.

تحویل سفارش‌های فروشگاه جی‌هوم در استان تهران معمولاً ظرف ۲۴ ساعت انجام می‌شود و برای سایر نقاط کشور، بسته به فاصله و شرایط ارسال، تا سقف ۷۲ ساعت به طول می‌انجامد؛ بنابراین مشتریان در سراسر ایران می‌توانند از خدمات تحویل سریع و مطمئن این فروشگاه بهره‌مند شوند.

خرید و پرداخت

در فروشگاه جی‌هوم، علاوه بر پرداخت نقدی، روش‌های متنوعی برای خرید اقساطی در اختیار مشتریان قرار گرفته که شامل همکاری با ادارات و ارگان‌های دولتی، و همچنین ارائه تسهیلات ویژه برای بازنشستگان محترم تأمین اجتماعی و بانک رفاه است؛ این عزیزان می‌توانند تا سقف ۱۸ ماه و بدون نیاز به پیش‌پرداخت، خرید خود را انجام دهند. همچنین فروشگاه در حال عقد قرارداد با پلتفرم‌های مالی معتبر مانند ازکی‌وام، باجت مارکت، اسنپ‌پی، دیجی‌پی و تارا است تا امکان پرداخت اقساطی آسان، سریع و منعطف را برای مشتریان سراسر کشور فراهم کند. این تنوع در روش‌های پرداخت، تجربه خرید از جی‌هوم را برای طیف گسترده‌ای از مخاطبان، ساده‌تر و قابل‌اعتمادتر کرده است.

در حال حاضر، امکان پرداخت در محل صرفاً برای مشتریانی فراهم است که در استان تهران سکونت دارند؛ این قابلیت با هدف تسهیل روند خرید و ایجاد اعتماد بیشتر برای مشتریان تهرانی فراهم شده و تیم فروشگاه جی‌هوم تلاش دارد تا در آینده این خدمت را برای سایر استان‌ها نیز توسعه دهد.

بله، در فروشگاه جی‌هوم تخفیف‌هایی برای مشتریان در نظر گرفته شده که به شکل‌های مختلفی ارائه می‌شن. مشتریانی که خرید خود را به‌صورت نقدی انجام می‌دن، می‌تونن از تخفیف‌های بین ۲ تا ۸ درصد بهره‌مند بشن. همچنین اعضای باشگاه مشتریان جی‌هوم به‌صورت دوره‌ای و در مناسبت‌های جشنواره‌ای، از طریق پیامک کدهای تخفیف اختصاصی دریافت می‌کنن. این مزایا به منظور تشویق مشتریان وفادار و ارتقاء تجربه خرید فراهم شده و در بازه‌های مختلف به‌روزرسانی می‌گردد.

بازگشت و تعویض

در فروشگاه جی‌هوم، شرایط بازگشت کالا به‌گونه‌ای تعریف شده که رضایت مشتری در اولویت قرار بگیره. در صورتی که محصول تحویلی دارای ایراد فنی باشد، مشتریان می‌تونن تا ۷ روز پس از دریافت کالا از گارانتی فروشگاه استفاده کنن و درخواست بازگشت یا تعویض محصول رو ثبت کنن. این فرآیند با هدف تضمین کیفیت و ایجاد تجربه‌ای امن از خرید آنلاین طراحی شده و شامل بررسی تخصصی کالای مرجوع‌شده و اقدام لازم از سوی تیم پشتیبانی خواهد بود.

در فروشگاه جی‌هوم، اگر کالایی تا زمان تحویل به مشتری دچار آسیب‌دیدگی شده باشد، مشتری می‌تواند آن را به‌صورت کامل بازگرداند. در این صورت، بسته به ترجیح مشتری، یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد یا مبلغ پرداخت‌شده به‌طور کامل عودت داده می‌شود. این روند با هدف حفظ رضایت مشتری و ارائه تجربه‌ای مطمئن از خرید طراحی شده است.

خدمات مشتریان

در فروشگاه جی‌هوم، ارتباط با پشتیبانی بسیار ساده و در دسترس هست؛ مشتریان می‌تونن از طریق پیام‌رسان‌های واتس‌اپ، تلگرام و ایتا یا از طریق شماره‌ تماس‌های 09125095923 و 02166499026 با تیم پشتیبانی در ارتباط باشن و سوالات یا درخواست‌های خودشون رو مطرح کنن. ساعات کاری فروشگاه نیز از شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۹ صبح تا ۱۹:۳۰ عصر هست و در این بازه، کارشناسان پشتیبانی آماده پاسخ‌گویی و راهنمایی شما خواهند بود.

شنبه تا پنجشنبه 9 الی 19.5

تماس با ما

تلفن پشتیبانی: ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱          شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ الی ۲۰ پاسخگوی شما هستیم.

نشانی: خیابان جمهوری، خیابان ابوریحان، نبش کوچه رازی، پلاک ۱/۱۳

تماس و مشاوره: ۶۶۴۹۹۰۲۶-۰۲۱ – ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱ -۰۹۱۲۵۰۹۵۹۲۳

فرم ارتباط با ما

ارتباط با ما 5

تلفن پشتیبانی: ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱          شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ الی ۲۰ پاسخگوی شما هستیم.

نشانی: خیابان جمهوری، خیابان ابوریحان، نبش کوچه رازی، پلاک ۱/۱۳

تماس و مشاوره: ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱ – ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱ -۰۹۱۲۵۰۹۵۹۲۳

ارتباط با ما 7
ارتباط با ما 9

جی‌هوم به عنوان یکی از قدیمی‌ترین فروشگاه های لوازم خانگی تهران، با بیش از یک دهه تجربه، با پایبندی به سه اصل، پرداخت در محل، ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصل‌بودن کالا موفق شده تا همگام با فروشگاه‌های معتبر، به بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی ایران تبدیل شود. به محض ورود به سایت “فروشگاه ابوریحان” با دنیایی از لوازم خانگی رو به رو می‌شوید! هر آنچه که نیاز دارید و به ذهن شما خطور می‌کند در اینجا پیدا خواهید کرد.

کلیه لوازم خانگی مورد نیاز خود را می توانید از فروشگاه ابوریحان به صورت حضوری خریداری نمایید. ما تمام تلاش خود را می نماییم تا خرید لوازم خانگی را برای شما آسوده کنیم.

ارتباط با ما 5

تلفن پشتیبانی: ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱ 

 شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ الی ۲۰ پاسخگوی شما هستیم.

نشانی: خیابان جمهوری، خیابان ابوریحان، نبش کوچه رازی، پلاک ۱/۱۳

تماس و مشاوره: ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱ – ۶۶۴۹۹۰۴۶-۰۲۱ -۰۹۱۲۵۰۹۵۹۲۳